Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) - Niederlassung Lamongan

Sind Sie ein kommunikativer und serviceorientierter Profi mit Leidenschaft für Kundenbeziehungen? BFI Finance Indonesia sucht einen engagierten Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) für unsere Niederlassung in Lamongan, Jawa Timur. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen, um die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden zu steigern. Sie werden täglich mit verschiedenen Kunden interagieren, ihre Bedürfnisse verstehen und Lösungen anbieten, die ihren finanziellen Bedürfnissen entsprechen.

Mit über 20 Jahren Erfahrung im Finanzsektor und einem Netzwerk von über 10.000 Kunden in Lamongan, bietet BFI Finance Indonesia eine einzigartige Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu nutzen. Unsere Niederlassung in Lamongan ist ein zentraler Knotenpunkt für unsere Aktivitäten in Jawa Timur, und wir suchen jemanden, der bereit ist, mit uns zu wachsen und zu entwickeln.

Als Kundenbeziehungsmanager bei BFI Finance Indonesia werden Sie täglich Aufgaben wie die Verwaltung von Kundenkonten, die Bearbeitung von Kreditanträgen, die Organisation von Schulungsveranstaltungen und die Durchführung von Marktanalysen übernehmen. Sie werden auch eng mit unseren internen Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die besten Finanzlösungen erhalten.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Verwaltung von Kundenkonten und Sicherstellung der Genauigkeit und Aktualität aller Kundendaten.
• Bearbeitung von Kreditanträgen und Bereitstellung von Finanzlösungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
• Organisation und Durchführung von Schulungsveranstaltungen für Kunden, um sie über unsere Finanzprodukte und -dienstleistungen zu informieren.
• Durchführung von Marktanalysen und Entwicklung von Strategien zur Kundenakquise und -behaltung.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, um die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden zu steigern.
• Enges Zusammenarbeiten mit internen Teams, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die besten Finanzlösungen erhalten.
• Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung über Kundenergebnisse und -bedürfnisse.
• Verwendung von CRM-Systemen wie Salesforce und Microsoft Dynamics zur effizienten Verwaltung von Kundenbeziehungen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Finanzsektor, bevorzugt in der Rolle eines Kundenbeziehungsmanagers.
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Finanzprodukten und -dienstleistungen.
• Starke kommunikative und serviceorientierte Fähigkeiten.
• Fähigkeit, mit verschiedenen Kunden zu arbeiten und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
• Verständnis für Marktanalysen und Kundenakquise-Strategien.
• Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce und Microsoft Dynamics.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Zeitpläne zu erfüllen.
• Akademische Qualifikationen wie ein Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Fachgebiet.

🛠️ Keahlian

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