Customer Engagement Specialist (Sales & Marketing) - Full Training Provided

Bergabunglah dengan Revolution Runners Sdn Bhd sebagai Customer Engagement Specialist dan jadilah pusat perhatian dari inisiatif penjualan dan pemasaran dinamis kami di lokasi paling bergairah di Bali. Peran ini cocok untuk profesional yang energik dan berorientasi pada orang-orang yang suka bekerja di lingkungan yang penuh dengan aktivitas.

Di Revolution Runners Sdn Bhd, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memastikan keterlibatan pelanggan yang tinggi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Dengan lokasi di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang penuh dengan budaya dan keindahan alam.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan personal.
• Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan.
• Mengelola program loyalitas dan promosi khusus untuk meningkatkan retensi pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang untuk perbaikan.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan pemasaran untuk memastikan konsistensi pesan dan strategi.
• Menggunakan alat CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan interaksi.
• Mengikuti tren industri dan mengadaptasi strategi keterlibatan pelanggan sesuai dengan kebutuhan pasar.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja dan kemajuan program keterlibatan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa atau pengalaman yang relevan dalam industri penjualan dan pemasaran.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis data dan memberikan wawasan yang berguna.
• Penguasaan alat CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pengalaman dalam mengelola program loyalitas dan promosi adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja secara mandiri dengan sedikit pengawasan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait